Cuando se trata de un proyecto de ERP, muchos ejecutivos de empresas, incluso algunos directores de sistemas de información, delegan sus responsabilidades de ejecución de un proyecto de ERP en el implantador de la solución de ERP. Lo hacen porque se trata de un área en la que tienen poca o ninguna experiencia y sobre la que no han recibido formación. Lo que necesitan es una guía ejecutiva de ERP y, afortunadamente, existe una. Se trata de un libro independiente del producto titulado «Thinking About ERP». Esta guía les ayudará en la selección, implantación y funcionamiento continuo del sistema ERP.
Antes de iniciar un proyecto ERP
Como ya hemos señalado en otro lugar [blog Qué es un ERP Parte 1], una aplicación ERP automatiza, integra y agiliza los procesos empresariales. La razón por la que los ejecutivos quieren un sistema ERP es que desean mejorar los procesos empresariales para alcanzar determinados objetivos organizativos. Utilizar una aplicación ERP es una forma más eficaz y fiable de que una organización gestione los datos de los procesos empresariales que depender de personas, de sistemas puntuales como Excel o, peor aún, del papel.
Una empresa debe tener una razón de peso para adquirir un sistema ERP. Se trata de un elemento muy costoso que necesita el visto bueno de los directivos y ejecutivos antes de ser aprobado. En última instancia, es responsabilidad del consejo de administración, que debe conocer la respuesta a las siguientes preguntas:
¿Qué pretende conseguir, por qué y cómo?
En palabras de Stephen Covey en «Los siete hábitos de la gente altamente eficaz», los ejecutivos «deben empezar con el fin en mente», es decir, comenzar el proyecto con una visión clara de la dirección y el destino deseados. No hacerlo conduce a una situación que Lewis Carrol describió (en Alicia en el País de las Maravillas) como «Si no sabes adónde vas, cualquier camino te llevará allí».
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